Частичная выдача в сервисе Турбо ПВЗ - это возможность получения клиентом не всего заказа целиком, а только его доступной части, когда остальные товары еще находятся в пути или временно отсутствуют на складе.
Содержание
Как работает частичная выдача
При частичной выдаче происходит следующее:
- Клиент получает уведомление о готовности части заказа
- В пункте выдачи выдают только имеющиеся товары
- Оставшиеся позиции сохраняются в системе до полного комплекта
- Клиент может либо забрать доступную часть, либо дождаться полного комплекта
Преимущества частичной выдачи
| Преимущество | Описание |
| Экономия времени | Не нужно ждать полного комплекта заказа |
| Гибкость | Возможность получить срочно нужные товары |
| Прозрачность | Четкий статус по каждой позиции заказа |
Когда применяется частичная выдача
- Разные сроки поставки для товаров в одном заказе
- Отсутствие части товара на складе ПВЗ
- Раздельная доставка крупных заказов
- Разные поставщики для позиций одного заказа
Как оформить частичную выдачу
- Дождаться уведомления о готовности части заказа
- При посещении ПВЗ сообщить о желании получить доступные товары
- Подписать документы на получение
- Получить информацию о сроках поступления оставшихся позиций
Важные особенности
| Аспект | Условие |
| Срок хранения | Оставшиеся позиции резервируются на стандартный срок |
| Оплата | Возможна частичная оплата за полученные товары |
| Возврат | Можно вернуть как часть заказа, так и весь заказ целиком |
Рекомендации клиентам
- Уточняйте возможность частичной выдачи при оформлении заказа
- Проверяйте состав частичного заказа при получении
- Сохраняйте все чеки и документы до полного получения заказа
- Следите за сроками хранения неполученных позиций
Частичная выдача в Турбо ПВЗ - удобный сервис, позволяющий оптимизировать процесс получения товаров и сократить время ожидания для клиентов.
