Почему Ozon отказал в лимите: основные причины

Многие продавцы на маркетплейсе Ozon сталкиваются с ситуацией, когда им отказывают в увеличении кредитного лимита или вовсе его не предоставляют. Рассмотрим основные причины такого решения.

1. Недостаточная история продаж

Ozon оценивает надежность продавца на основе его активности и выполнения обязательств. Если у вас:

• мало завершенных заказов;
• небольшой оборот;
• короткий срок работы на платформе,

платформа может посчитать риски слишком высокими.

2. Нарушения правил маркетплейса

Ozon строго следит за соблюдением условий сотрудничества. Отказ в лимите может быть связан с:

• частыми отменами заказов;
• претензиями от покупателей;
• нарушением сроков доставки;
• попытками обхода правил Ozon.

3. Проблемы с финансовой отчетностью

Если в предоставленных документах:

• есть расхождения с реальными данными;
• обнаружены признаки мошенничества;
• недостаточно информации для проверки,

Ozon может отказать в увеличении лимита.

4. Высокий уровень возвратов

Большой процент возвратов товаров указывает на потенциальные проблемы с качеством продукции или описанием товаров, что увеличивает риски для маркетплейса.

5. Технические и системные ограничения

Иногда отказ связан не с продавцом, а с внутренними процессами Ozon:

• изменения в кредитной политике;
• временные ограничения на выдачу лимитов;
• технические сбои при проверке данных.

Что делать, если Ozon отказал в лимите?

Рекомендуемые действия:

1. Проверить и исправить возможные нарушения.
2. Увеличить объем продаж и улучшить рейтинг.
3. Обратиться в поддержку Ozon для уточнения причин.
4. Предоставить дополнительные документы, подтверждающие надежность.

В большинстве случаев лимит можно получить после устранения указанных проблем и наработки положительной истории на маркетплейсе.