Как списать бонусы ЛУКОЙЛ

Программа лояльности "Личный кабинет ЛУКОЙЛ" позволяет владельцам карт накапливать и использовать бонусные баллы при заправке на АЗС сети. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс списания накопленных бонусов.

1. Условия программы лояльности

Перед использованием бонусов ознакомьтесь с основными правилами:

• 1 бонус = 1 рубль
• Минимальная сумма для списания - 100 бонусов
• Можно оплатить до 50% стоимости заправки
• Бонусы действительны 12 месяцев с момента начисления

2. Способы списания бонусов

2.1. На АЗС при заправке

1. Сообщите оператору о желании использовать бонусы
2. Предъявите карту лояльности ЛУКОЙЛ или номер телефона
3. Назовите количество бонусов для списания
4. Оплатите оставшуюся сумму удобным способом
5. Получите чек с информацией о списанных бонусах

2.2. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "ЛУКОЙЛ"
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. Перейдите в раздел "Мои бонусы"
4. Выберите "Оплатить бонусами"
5. Покажите QR-код оператору АЗС для сканирования

3. Ограничения и особенности

4. Как проверить баланс бонусов

Узнать количество доступных бонусов можно:

• В мобильном приложении "ЛУКОЙЛ"
• На кассе АЗС при предъявлении карты
• В личном кабинете на сайте lk.lukoil.ru
• По телефону горячей линии 8-800-100-11-11

5. Решение возможных проблем

5.1. Бонусы не принимаются

Если возникли сложности:

1. Проверьте срок действия бонусов
2. Убедитесь, что сумма покупки соответствует требованиям
3. Попробуйте другой способ предъявления карты
4. Обратитесь к менеджеру АЗС

5.2. Восстановление бонусов

При технических ошибках:

• Сохраните чек о покупке
• Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-100-11-11
• Предоставьте данные о транзакции (дата, время, АЗС)

Полезные советы

Для максимально выгодного использования программы:

• Регулярно заправляйтесь на одних и тех же АЗС для увеличения накоплений
• Используйте бонусы перед истечением срока действия
• Участвуйте в специальных акциях по увеличению бонусов
• Следите за изменениями в программе лояльности