Удаление аккаунта продавца на маркетплейсе Ozon требует выполнения определенных условий и последовательности действий. Рассмотрим полную процедуру закрытия кабинета селлера.
Содержание
Условия для удаления кабинета
- Отсутствие активных товаров в каталоге
- Нет текущих заказов в обработке
- Закрыты все финансовые обязательства
- Отсутствуют спорные ситуации и открытые обращения
Пошаговая инструкция
1. Подготовка к удалению
- Завершите все текущие заказы
- Снимите с продажи все товары
- Проверьте баланс личного кабинета
- Выведите остатки средств
2. Оформление запроса
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите пункт "Закрыть кабинет"
- Заполните форму с указанием причины
3. Ожидание подтверждения
- Дождитесь проверки со стороны Ozon
- Ответьте на возможные уточняющие вопросы
- Получите подтверждение о закрытии
Сроки и особенности процесса
| Этап | Сроки |
| Проверка заявки | 3-5 рабочих дней |
| Вывод остатков средств | До 10 рабочих дней |
| Полное удаление данных | До 30 дней |
Важная информация
- После удаления восстановить кабинет невозможно
- Некоторые данные сохраняются в архиве Ozon
- Для повторной регистрации потребуется новый email
- Реквизиты привязанные к кабинету нельзя использовать повторно
Альтернативные варианты
- Временная деактивация товаров
- Изменение статуса на "Неактивный"
- Остановка продаж без удаления кабинета
Рекомендации перед удалением
- Скачайте архив с историей продаж
- Сохраните важные документы и чеки
- Проверьте все привязанные сервисы
- Убедитесь в отсутствии блокировок
Заключение
Удаление кабинета продавца на Ozon - необратимый процесс, требующий тщательной подготовки. Перед закрытием аккаунта рекомендуется рассмотреть альтернативные варианты временного прекращения деятельности. Если решение окончательное, строго следуйте установленной процедуре, чтобы избежать проблем с завершением финансовых обязательств.
