Блокировка карты лояльности Пятерочки может потребоваться при утере, краже или других обстоятельствах. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты.
Содержание
Способы блокировки карты Пятерочки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка" на смартфоне
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите нужную карту и нажмите "Заблокировать"
- Подтвердите действие
Через колл-центр
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер карты (13 цифр на обратной стороне)
- Подтвердите личность (могут запросить данные регистрации)
- Попросите заблокировать карту
В магазине Пятерочка
| Шаг | Действие |
| 1 | Обратитесь к кассиру или администратору магазина |
| 2 | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| 3 | Назовите номер карты или телефон, к которому она привязана |
| 4 | Попросите заблокировать карту |
Что делать после блокировки
- При утере - оформить новую карту и восстановить бонусы
- При смене номера телефона - перепривязать карту к новому номеру
- При подозрении на мошенничество - проверить историю операций
Восстановление карты
- Приобретите новую карту в любом магазине Пятерочка
- Активируйте ее в приложении или на кассе
- Обратитесь в поддержку для переноса бонусов (если требуется)
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Сроки блокировки | Мгновенно после подтверждения |
| Бонусы | Сохраняются на счету, если карта была привязана к номеру телефона |
| Новая карта | Можно получить бесплатно в любом магазине сети |
При возникновении проблем с блокировкой карты рекомендуем сразу обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05.
