Блокировка карты лояльности Пятерочки может потребоваться при утере, краже или других обстоятельствах. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты.
Содержание
Блокировка карты лояльности Пятерочки может потребоваться при утере, краже или других обстоятельствах. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты.
1. Способы блокировки карты Пятерочки
1.1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка" на смартфоне
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите нужную карту и нажмите "Заблокировать"
- Подтвердите действие
1.2. Через колл-центр
- Позвоните по телефону горячей линии 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер карты (13 цифр на обратной стороне)
- Подтвердите личность (могут запросить данные регистрации)
- Попросите заблокировать карту
1.3. В магазине Пятерочка
| Шаг | Действие |
| 1 | Обратитесь к кассиру или администратору магазина |
| 2 | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| 3 | Назовите номер карты или телефон, к которому она привязана |
| 4 | Попросите заблокировать карту |
2. Что делать после блокировки
- При утере - оформить новую карту и восстановить бонусы
- При смене номера телефона - перепривязать карту к новому номеру
- При подозрении на мошенничество - проверить историю операций
3. Восстановление карты
- Приобретите новую карту в любом магазине Пятерочка
- Активируйте ее в приложении или на кассе
- Обратитесь в поддержку для переноса бонусов (если требуется)
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Сроки блокировки | Мгновенно после подтверждения |
| Бонусы | Сохраняются на счету, если карта была привязана к номеру телефона |
| Новая карта | Можно получить бесплатно в любом магазине сети |
При возникновении проблем с блокировкой карты рекомендуем сразу обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05.
