Страховая компания "МАКС-М" предоставляет несколько способов связи для клиентов. Рассмотрим все доступные варианты телефонных контактов и особенности работы службы поддержки.
Содержание
Основные телефонные номера
| Направление | Телефон | Режим работы |
| Единый контактный центр | 8 800 100-33-03 | Круглосуточно |
| Москва и Московская область | +7 495 730-11-03 | 9:00-20:00 (будни) |
| Экстренные случаи (ДТП) | 8 800 100-33-03 | Круглосуточно |
Порядок звонка в контактный центр
- Наберите номер 8 800 100-33-03
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление, следуя голосовым подсказкам
- Дождитесь соединения с оператором
- Подготовьте необходимые документы перед звонком
Какие документы потребуются
- Номер договора страхования
- Паспортные данные
- Данные транспортного средства (для автострахования)
- Реквизиты платежа (для вопросов по оплате)
Возможные направления звонков
| Направление | Цифра для выбора |
| ОСАГО | 1 |
| КАСКО | 2 |
| Страхование имущества | 3 |
| Страхование здоровья | 4 |
Альтернативные способы связи
Электронные каналы
- Официальный сайт: www.maks-m.ru
- Электронная почта: info@maks-m.ru
- Чат на сайте компании
Мобильное приложение
Приложение "МАКС-М" доступно для скачивания в App Store и Google Play, содержит функцию обратного звонка.
Рекомендации для эффективного общения
- Звоните в менее загруженные часы (до 11:00 и после 15:00)
- Четко формулируйте вопрос перед звонком
- Записывайте ФИО оператора и номер обращения
- Уточняйте сроки решения вопроса
Региональные представительства
Для звонков в региональные офисы компании используйте единый номер 8 800 100-33-03, после чего оператор соединит вас с нужным филиалом.
