- Посмотреть техническую документацию устройства
- Проверить маркировку на корпусе оборудования
- Уточнить в договоре на обслуживание
- Обратиться в техническую поддержку производителя
| 1. | Торговая марка или бренд производителя |
| 2. | Модель устройства |
| 3. | Серийный номер |
| 4. | Тип устройства (POS-терминал, платежный киоск и т.д.) |
- POS-терминал Ingenico iWL250, серийный номер SN12345678
- Платежный терминал Verifone VX520, модель VX520-01-001-RU
- Электронный кассовый аппарат Атол 91Ф, заводской номер 987654
| Технический паспорт | Полные данные о модели и характеристиках |
| Наклейка на корпусе | Серийный номер и основные параметры |
| Договор аренды/обслуживания | Юридическое наименование оборудования |
| Чек последнего обслуживания | Актуальные данные об устройстве |
- Указание только торговой марки без модели
- Пропуск серийного номера
- Использование разговорных названий вместо официальных
- Неправильное написание технических характеристик
Рекомендации по заполнению
При указании наименования ЭПУ в заявлении рекомендуется придерживаться официального названия из технической документации, включая все необходимые идентификаторы. Это ускорит обработку запроса и исключит необходимость уточнений.
| Заявление на ремонт | Требуется точное указание модели и серийного номера |
| Запрос на подключение | Достаточно указать модель и основные характеристики |
| Обращение в службу поддержки | Необходимо указать полное наименование и версию ПО |
