Как отследить доставку Ozon по номеру заказа

Отслеживание заказа на Ozon позволяет узнать текущий статус доставки и предполагаемую дату получения посылки. Это можно сделать несколькими способами, используя номер заказа или трек-номер.

1. Где найти номер заказа

• В письме с подтверждением заказа на электронную почту
• В личном кабинете на сайте Ozon в разделе "Мои заказы"
• В мобильном приложении Ozon во вкладке "Заказы"
• В SMS-уведомлениях от Ozon

2. Способы отслеживания доставки

2.1. На сайте Ozon

1. Зайдите на сайт Ozon.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите нужный заказ
5. Нажмите "Отследить заказ"

2.2. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon
2. Зайдите в раздел "Заказы"
3. Выберите интересующий заказ
4. Просмотрите детали доставки

2.3. По трек-номеру

Для заказов, отправленных транспортной компанией:

1. Найдите трек-номер в деталях заказа
2. Перейдите на сайт транспортной компании
3. Введите трек-номер в поле отслеживания
4. Просмотрите информацию о статусе доставки

3. Статусы доставки Ozon

4. Что делать, если статус не обновляется

• Подождите 1-2 рабочих дня - возможны задержки в обновлении информации
• Проверьте трек-номер на сайте транспортной компании
• Свяжитесь со службой поддержки Ozon
• Уточните информацию в пункте выдачи заказов

5. Дополнительные возможности

• Подписка на SMS-уведомления о статусе заказа
• Настройка push-уведомлений в мобильном приложении
• Возможность изменить адрес доставки в процессе отправки
• Выбор другого пункта выдачи при необходимости

Отслеживание заказа на Ozon - это простой процесс, который позволяет всегда быть в курсе местоположения вашей посылки. Используйте удобный для вас способ проверки статуса доставки и своевременно получайте свои заказы.