Телефонная поддержка Авито позволяет быстро решить срочные вопросы, связанные с использованием платформы. Рассмотрим подробно процесс телефонного обращения.
Содержание
Телефонная поддержка Авито позволяет быстро решить срочные вопросы, связанные с использованием платформы. Рассмотрим подробно процесс телефонного обращения.
Контактные телефоны службы поддержки Авито
| Тип линии | Номер телефона | Часы работы |
| Бесплатная горячая линия | 8 800 600-60-60 | Круглосуточно |
| Для звонков из-за границы | +7 495 228-40-00 | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция звонка в поддержку
- Наберите номер горячей линии
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите свое имя и номер телефона, привязанный к аккаунту
- Четко сформулируйте проблему
- Выполните инструкции оператора
- Запишите номер обращения (если предоставлен)
Какие вопросы можно решить по телефону
- Экстренная блокировка аккаунта
- Проблемы с доступом
- Мошеннические действия
- Срочное удаление объявления
- Технические неполадки
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Электронную почту аккаунта
- Номер объявления (если вопрос связан с публикацией)
- Описание проблемы с деталями
Альтернативные способы связи
| Метод | Когда использовать |
| Чат в приложении | Несрочные вопросы |
| Форма обратной связи | Вопросы по модерации |
| Электронная почта | Подробные обращения |
Рекомендации по телефонному обращению
Для быстрого решения проблемы рекомендуем звонить в часы наименьшей нагрузки (утренние часы будних дней). Сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с оператором. Если вопрос требует проверки, уточните сроки обратной связи.
