Как связаться со службой поддержки Ozon Банка

Клиенты Ozon Банка могут обратиться в службу поддержки различными способами. В статье представлены все доступные варианты связи с банком.

Телефон горячей линии

Онлайн-чаты

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon Банка
2. Перейдите в раздел "Поддержка"
3. Выберите "Чат с поддержкой"
4. Опишите свою проблему

На официальном сайте

1. Перейдите на сайт bank.ozon.ru
2. Нажмите кнопку "Поддержка"
3. Выберите интересующий вопрос
4. Если ответ не найден - откройте чат

Электронная почта

• Общие вопросы: support@ozonbank.ru
• По безопасности: security@ozonbank.ru
• Для прессы: press@ozonbank.ru

Социальные сети

• Официальный Telegram-канал
• Группа ВКонтакте
• Страница в Одноклассниках

Отделения банка

Ozon Банк принимает клиентов в офисах партнеров. Адреса можно найти:

1. В мобильном приложении в разделе "Контакты"
2. На официальном сайте в подвале страницы
3. Через сервисы Google Maps или Яндекс.Карты

Часто задаваемые вопросы

Перед обращением в поддержку рекомендуется проверить:

• Раздел FAQ в приложении
• Базу знаний на сайте банка
• Инструкции в личном кабинете

Рекомендации по обращению

• Подготовьте номер договора или карты
• Укажите точную формулировку проблемы
• Сохраняйте номер обращения
• Фиксируйте время и дату звонка

Время ответа